Условия использования
1. Назначение Сервиса
Orivika — программный сервис для документирования приёма сотрудниками медицинских организаций. Сервис помогает записать или загрузить аудио, получить локальную расшифровку, подготовить черновик записи, вести рабочие материалы приёма гигиены и сформировать отчёт пациенту.
Orivika не предназначен для диагностики, лечения и принятия клинических решений, не является кабинетом пациента и не заменяет официальный архив медицинской документации Клиники.
Доступ к Сервису предоставляет Горская Виктория Сергеевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), на основании договора с медицинской организацией (далее — «Клиника»), а также пользователям, самостоятельно зарегистрировавшимся на сайте (демо-доступ, тариф для частного врача), — на условиях настоящего документа. Оплата подтверждается чеком, сформированным в приложении «Мой налог».
2. Доступ
- доступ предоставляется лицам, которым Клиника создала персональную учётную запись, а также лицам, самостоятельно зарегистрировавшимся на странице демо-доступа или подключившим тариф;
- логин и пароль персональны, их нельзя передавать третьим лицам;
- о подозрении на компрометацию учётной записи или утере устройства нужно немедленно сообщить администратору Клиники;
- доступ ограничивается или прекращается при прекращении полномочий пользователя или нарушении настоящих Условий.
3. Конфиденциальность и врачебная тайна
В Сервисе содержатся персональные данные и сведения, составляющие врачебную тайну. Пользователь обязан соблюдать законодательство РФ, внутренние правила Клиники и врачебную тайну.
Запрещается: передавать логин или пароль; оставлять открытый кабинет без присмотра; пересылать аудио, фото, расшифровки и материалы пациента через личную почту, личные мессенджеры и облака; использовать данные пациентов в посторонних целях, в том числе для обучения ИИ.
Клиника отвечает за наличие оснований для обработки данных пациентов, включая письменные согласия пациентов на обработку персональных данных, на передачу сведений, составляющих врачебную тайну, Исполнителю и на получение напоминаний.
4. Вспомогательные функции
Результаты AI-анализа не являются диагнозом и не заменяют консультацию врача. Сервис является вспомогательным инструментом; окончательное решение принимает лечащий врач.
Расшифровка речи, черновик записи, вспомогательная разметка фотографий и предварительное заполнение полей — это помощь в заполнении документации. Все значения, выводы, диагнозы и рекомендации определяет врач. Врач обязан проверить черновик, исправить его при необходимости и подтвердить своим действием в Сервисе; без подтверждения врача материал не считается завершённым.
5. Сроки хранения
| Категория | Срок хранения в Orivika |
|---|---|
| Записи приёма: аудио, расшифровка, черновик и подтверждённая карта | 90 дней с момента создания, затем удаляются автоматически |
| Модуль «Гигиена»: карты пациентов, приёмы, индексы, пародонтограммы, протоколы, отчёты | В течение действия договора с Клиникой. Удаляются по запросу Клиники либо после прекращения договора — в течение 30 дней, после предоставления Клинике возможности выгрузки |
| Файлы фотографий модуля «Гигиена» | Не дольше срока хранения карты и не более 7 лет |
| Ссылка на отчёт для пациента | 24 часа, затем перестаёт действовать |
| Учётные записи сотрудников | До удаления Клиникой или прекращения договора |
| Журналы входов и действий | В течение действия договора с Клиникой |
| Резервная копия | Создаётся ежедневно в зашифрованном виде; хранится только последняя копия |
6. Демо-доступ
- демо-доступ предоставляется бесплатно на 14 дней: до 10 приёмов «Гигиены» и до 10 карт из записи приёма;
- для каждого зарегистрировавшегося создаётся отдельный кабинет; его данные недоступны другим пользователям и клиникам;
- в демо-доступе допускается вносить только тестовые (вымышленные) данные или собственные данные пользователя. Внося данные иных лиц, пользователь самостоятельно принимает это решение, подтверждает наличие их согласия и иных законных оснований и несёт ответственность за такую обработку; Исполнитель обрабатывает такие данные по его поручению и вправе удалить их при выявлении нарушения;
- через 14 дней вход закрывается; если доступ не продлён и не переведён на тариф, ещё через 7 дней кабинет и все его данные удаляются без возможности восстановления;
- в демо-доступе не подключаются сообщения пациентам и не добавляются сотрудники.
7. Тарифы, оплата и возвраты
Тарифы. Действующие тарифы, цены и лимиты опубликованы на главной странице orivika.ru. Лимиты (число приёмов «Гигиены», карт из записи приёма, врачей) действуют на календарный месяц; неиспользованный остаток на следующий месяц не переносится. При исчерпании лимита создание новых карт приостанавливается до начала следующего месяца или расширения тарифа; доступ к уже созданным данным сохраняется.
Оплата. Тариф оплачивается вперёд за выбранный период — 1, 6 или 12 месяцев; период оплачивается целиком. За 6 месяцев предоставляется скидка 10%, за 12 месяцев — 20%. Оплата производится безналичным переводом по счёту на счёт Исполнителя (для Клиник — по договору) либо через платёжный сервис, если он подключён на сайте. Тариф начинает действовать с даты поступления оплаты.
Чек. После поступления оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его плательщику на электронную почту; для организаций и ИП — с указанием ИНН плательщика. Исполнитель не является плательщиком НДС.
Возврат. В течение 14 дней с даты оплаты можно отказаться от тарифа, направив запрос на ivms889@gmail.com: возвращается оплата за неиспользованные полные месяцы оплаченного периода (месяц, в котором создана хотя бы одна карта или приём по тарифу, считается использованным). Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя более 3 суток подряд, срок тарифа по запросу продлевается на время недоступности. Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, в течение 10 рабочих дней; чек корректируется в приложении «Мой налог».
Реквизиты Исполнителя: Горская Виктория Сергеевна, плательщик налога на профессиональный доход; e-mail: ivms889@gmail.com. Банковские реквизиты указываются в счёте и договоре.
8. Прекращение договора
При прекращении договора Клиника может выгрузить свои данные. Данные Клиники удаляются в течение 30 дней после прекращения договора либо ранее — по письменному запросу Клиники; удаление подтверждается Исполнителем.
9. Поддержка
Исполнитель выполняет обслуживание, обновления и работы, необходимые для функционирования и безопасности Сервиса. Доступ поддержки к данным пациентов — только при необходимости и в минимальном объёме. Вопросы: ivms889@gmail.com.